服務政策
- 分類：服務支持
- 發(fā)布時間：2021-12-14 15:29:29
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服務就是用真心換取真心,用專業(yè)贏得信賴
我公司本著“客戶至上”,“服務先行”,“終身服務”的服務理念，為客戶提供全方位的售前、售中、售后真正零距離的現(xiàn)代式服務。只有客戶滿意，我們才會滿意。
服務政策
我公司設有專門的技術服務中心，負責對用戶進行專業(yè)的售前方案論證、設備選型、場所安裝、設備容量確定、現(xiàn)場培訓等技術咨詢服務，并具有迅速響應的售后維護檢修能力。
? 現(xiàn)場安裝及調試服務：在本公司購買的UPS、電池、微模塊、空調等設備的用戶，本公司均有用戶檔案，設備到達用戶現(xiàn)場后，根據(jù)雙方所協(xié)商的安裝時間，公司將派專人到達現(xiàn)場對設備進行安裝、調試工作。
? 保修期內、外的維修服務：在本公司購買的UPS、電池、微模塊、空調等設備，享有1-3年保修服務。在保修期內，我們提供現(xiàn)場維修服務，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作的情況下，對設備發(fā)生故障和器件損壞等意外情況時，對損壞的器件和故障進行更換和檢修、維護。對于保修期外設備出現(xiàn)故障，我公司根據(jù)實際情況適當收取一定的維修成本進行維修服務。
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